CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

BẢO VỆ TRÍ VIỆT cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi. Chính sách này quy định việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

BẢO VỆ TRÍ VIỆT thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các hình thức như:

• Khách hàng liên hệ tư vấn qua điện thoại, email hoặc website.

• Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu báo giá.

• Khách hàng ký kết hợp đồng hoặc cung cấp thông tin trực tiếp tại văn phòng Công ty.

• Khách hàng gửi thông tin thông qua các biểu mẫu trực tuyến trên website.

Thông tin được thu thập có thể bao gồm:

• Họ và tên;

• Số điện thoại;

• Địa chỉ email;

• Địa chỉ liên hệ;

• Tên doanh nghiệp (nếu có);

• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ;

• Các thông tin cần thiết khác phục vụ việc cung cấp dịch vụ.

Việc thu thập thông tin nhằm mục đích tư vấn, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng phục vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được BẢO VỆ TRÍ VIỆT sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng;

• Tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ bảo vệ;

• Liên hệ xác nhận thông tin, lịch làm việc hoặc hợp đồng;

• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ;

• Gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc thông tin cần thiết;

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng;

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

BẢO VỆ TRÍ VIỆT cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống quản lý dữ liệu của BẢO VỆ TRÍ VIỆT trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp pháp luật có quy định khác về thời hạn lưu trữ, Công ty sẽ thực hiện theo quy định đó.

4. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

BẢO VỆ TRÍ VIỆT

• Địa chỉ: 13 Đường T4B, Phường Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

• Hotline:

  • Mr. Nam: 0912 28 28 36

  • Mr. Hậu: 0963 49 79 89

• Email: baovetriviet@gmail.com

• Website: baovetriviet.com

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp;

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi có thay đổi;

• Yêu cầu xóa hoặc ngừng xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật;

• Khiếu nại về việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ với BẢO VỆ TRÍ VIỆT qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian phù hợp theo quy định hiện hành.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

BẢO VỆ TRÍ VIỆT cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng;

• Không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được khách hàng đồng ý, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu;

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin;

• Hạn chế tối đa các rủi ro có thể phát sinh đối với dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công bởi hacker, virus hoặc các sự cố an ninh mạng dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu, BẢO VỆ TRÍ VIỆT sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết và thông báo cho khách hàng theo quy định của pháp luật.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp khi sử dụng dịch vụ. BẢO VỆ TRÍ VIỆT không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại hoặc thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ.

7. Chính sách Cookie

Website của BẢO VỆ TRÍ VIỆT có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

• Nâng cao trải nghiệm người dùng;

• Ghi nhớ các tùy chọn truy cập;

• Phân tích hành vi sử dụng website;

• Cải thiện hiệu suất hoạt động của website;

• Cung cấp nội dung và thông tin phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Cookie không lưu trữ hoặc tiết lộ danh tính cá nhân của người dùng.

Người dùng có thể chủ động từ chối hoặc vô hiệu hóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể làm ảnh hưởng đến một số chức năng hoặc trải nghiệm trên website.

Một số dịch vụ hoặc nội dung được tích hợp từ bên thứ ba có thể sử dụng Cookie riêng. BẢO VỆ TRÍ VIỆT không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với các Cookie thuộc bên thứ ba này.

8. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

BẢO VỆ TRÍ VIỆT không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào.

Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng;

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;

• Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của BẢO VỆ TRÍ VIỆT.

9. Hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với mọi khách hàng truy cập và sử dụng website chính thức của BẢO VỆ TRÍ VIỆT tại địa chỉ baovetriviet.com.

Mọi thông tin được cung cấp trên các website, ứng dụng hoặc nền tảng không thuộc quyền quản lý của BẢO VỆ TRÍ VIỆT sẽ không thuộc phạm vi điều chỉnh của Chính sách bảo mật này.

BẢO VỆ TRÍ VIỆT có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động thực tế của doanh nghiệp. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.